Аналитика для руководителей. Стратегия и развитие бизнеса на базе данных, а не на интуиции - Николай Валиотти

Школа интернет-маркетинга

© Николай Валиотти, текст, 2025

© Бортник В., иллюстрация на обложку, 2025

© Садовская М., иллюстрации в блоке, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

Можно ли развивать бизнес, полагаясь на интуицию и Excel-таблички?

Вообще-то можно. На первых порах, пока компания еще маленькая, этого джентльменского набора вполне хватит, чтобы двигаться вперед. Если интуиция не подведет, а удача будет на вашей стороне – компания сможет как-то расти.

Но когда бизнес станет больше, а процессы – сложнее, цена любой ошибки обойдется вам дорого. Поэтому каждое решение придется обосновывать твердыми цифрами. Желательно, чтобы кто-то регулярно собирал их в удобную табличку. И тут вам понадобиться не только Excel, а полноценная аналитика с инжинирингом данных, базами и дашбордами.

Эта книга помогает сформировать системный подход к аналитике и научит видеть в ней ценный инструмент для развития бизнеса. Вам не придется изучать ее «с нуля», исследуя тонну статей и других книг. «Аналитика для руководителей» – полноценное пособие для тех, кто принимает стратегические решения. После ее прочтения вы точно будете знать кто даст вам данные и в каком виде они нужны, чтобы продвинуть бизнес.

Я занимаюсь аналитикой больше 15 лет. За это время я защитил кандидатскую по прогнозированию с помощью нейронных сетей и отучился в американском вузе Georgia Tech, с помощью данных поднял продажи в «Ленте» и Yota, с нуля создал аналитическую практику в «Юлмарте» и сделал ее основной для принятия маркетинговых решений. В 2019 году открыл собственный успешный дата-консалтинг LEFT JOIN, куда приходят стартапы, большие зрелые компании, онлайн-школы, интернет-магазины, телекомы, разработчики игр и приложений на основе ИИ. У них единый запрос – начать принимать решения с опорой на данные, чтобы бизнес рос.

Мы выстраиваем для них системы, которые помогают им в разы поднять прибыль, сократить расходы и избежать финансовых рисков. А также – оптимизировать структуру компании, доработать продукт и найти новые возможности для бизнеса.

Благодаря этому опыту, я знаю, с какими трудностями сталкиваются директора компаний и руководители отделов, когда начинают работу с данными:

• Не понимают зачем им аналитика вообще и какую пользу она может принести бизнесу, а уж тем более – как за счет нее увеличить прибыль.

• Не знают что спрашивать с аналитиков и как понимать язык, на котором они отвечают, чтобы превратить графики и таблицы в готовые бизнес-решения.

• Ошибочно берут сильно больше людей в штат или нагружают одного человека – не потому, что они плохие управленцы. Просто не имеют представления, что вообще делает аналитик: сколько времени и ресурса ему требуется, чтобы получить нужные данные под конкретно ваш запрос.

• Попадаются на удочку шарлатанов, когда новички выдают себя за опытных аналитиков, а управленец не понимает особенности их работы, поэтому тратит свое время, деньги компании и репутацию внутри организации.

Поэтому предлагаю решение не просто как практикующий аналитик, а как предприниматель, который не понаслышке знаком с задачами и вызовами руководителя. Я старался не углубляться в сложные технические детали, но рассказал, как с помощью различных инструментов построить систему, чтобы упростить процессы, сделать их эффективными для бизнеса и оптимизировать финансовые затраты. Любое решение без них – движение вслепую.

Если вы CEO компании, коммерческий директор, маркетолог, продакт-менеджер, вам и не нужно детально разбираться в аналитике – для этого есть команда. Но чтобы успешно выстроить рабочие процессы и взаимодействие между отделами, надо в общих чертах понимать: