Клиника, которую выбирают: Практическое руководство по медицинскому маркетингу - Вячеслав Карюхин, Сергей Карюхин

«Бренд – это обещания. Хороший бренд – это обещания, которые выполняются».

Скотт Кук

Почему эта книга для вас?

В сфере частной медицины высокая конкуренция, и просто «хороший врач» уже недостаточно, чтобы клиника развивалась. Нужно выстроить систему, которая стабильно привлекает пациентов, удерживает их и формирует доверие.

Эта книга – не про теорию и «красивые» маркетинговые термины. Здесь только практика, проверенные методы и чёткие шаги, которые помогут вашей клинике расти.

Что вы получите из книги?

✓ Как создать сильный бренд клиники, которому доверяют пациенты.

✓ Почему одна клиника процветает, а другая – закрывается (и как избежать этой ошибки).

✓ Как выстроить системный маркетинг, а не просто «сливать» деньги на рекламу.

✓ Почему врачи, администраторы и отдел маркетинга должны работать как единое целое.

✓ Как превратить «разовых» пациентов в лояльных клиентов на годы.

Ключевые темы книги:

Маркетинг в медицине – не только реклама: почему пациенты выбирают не услуги, а бренды.

Как отличаться от конкурентов: создание уникального позиционирования.

Репутация врача и клиники: управление отзывами, сарафанным радио и доверием пациентов.

Выстроенный отдел продаж в клинике: администраторы – это не просто «приём заявок», а ключевые участники системы.

Правильная CRM и аналитика: как понимать, какие рекламные каналы реально приносят деньги.

LTV и удержание пациентов: как пациенты возвращаются и рекомендуют клинику.

Для кого эта книга?

– Для собственников и директоров клиник, которые хотят расти и масштабироваться.

– Для маркетологов, которым нужно выстроить системный поток пациентов.

– Для врачей, которым важно понимать, как строится успешный медицинский бизнес.

Если вы готовы не просто «пробовать», а внедрять системный маркетинг, который приносит результаты – эта книга для вас!

Обращение авторов к руководителям медицинских клиник

Уважаемые руководители клиник, здравствуйте!

С вами Вячеслав и Сергей Карюхины – братья и основатели агентства по системному маркетингу для медицинских клиник. Более 7 лет мы помогаем владельцам и руководителям клиник выстраивать стабильный поток пациентов с помощью системного и практического маркетинга.

Мы не просто консультанты и маркетологи – мы действующие предприниматели и прекрасно знаем, как устроен медицинский бизнес изнутри. Нам знакомы все ваши переживания, риски и задачи, стоящие перед каждым руководителем клиники. Именно поэтому мы так чётко понимаем, как должен быть выстроен маркетинг, чтобы он давал результат, а не поглощал ваш бюджет без нужных результатов.

Наш семейный бизнес – это выстраивание сильных и запоминающихся брендов в медицине. В этой книге мы собрали не теоретические рассуждения и не «общие истины», которых полно в интернете и толстых учебниках. Здесь – только практика и максимум нашего личного опыта.

Мы понимаем, что в силу вашей занятости у вас нет времени на чтение 300-600 страниц теории и маркетинговой «воды». Именно поэтому в книге мы изложили только конкретные шаги, проверенные нами и десятками успешных медицинских клиник. Эти подходы реально работают, они помогают завоевать доверие пациентов и занять прочную позицию на конкурентном рынке.

Мы продвигаем на рынке именно системный подход – от формирования бренда до продажи услуг. Большинство агентств просто выступают подрядчиками на отдельные маркетинговые услуги, и получается, что вся стратегия идёт вразнобой: одна компания ведёт рекламу, другая работает с CRM, третья занимается соцсетями. В итоге клиника получает фрагментарную картину и сталкивается с постоянными проблемами в маркетинге.

Эта книга – наш концентрированный опыт, который поможет вам быстро перейти от размышлений и экспериментов к понятным действиям и ощутимым результатам.