Продажа – не борьба. Как продавать, не теряя себя - Елена Галакси

Ты не обязан быть напористым. Уверенным. Давить на результат.

Не обязан «вести клиента», «закрывать» его, «отрабатывать возражения».

Не обязан превращаться в человека, который говорит чужими словами и думает о том, как «дожать».

Ты можешь продавать иначе.

Эта книга начинается с усталости. С того самого «я больше не могу так продавать».

Когда ты вроде бы знаешь, что даёшь ценность, но каждое общение с клиентом – это стресс.

Когда ты предлагаешь – и в ту же секунду боишься: а вдруг он решит, что я навязываюсь?

Когда любое «я подумаю» ощущается как отказ.

Когда тебе не хватает воздуха в момент, когда ты просто хочешь сказать: «Вот что я делаю. Это может помочь».

Мы боимся продавать не потому, что не умеем.

А потому, что нам показали только один способ:

– будь увереннее,

– говори жёстко,

– держи клиента в тонусе,

– оборачивай «нет» в «да».

Но ты не должен так говорить, если тебе так некомфортно.

Ты не должен соответствовать шаблону, в котором тебе не уютно.

Продажа может быть не захватом. А предложением.

Не напряжением. А точкой контакта между тем, что у тебя есть – и тем, что может быть полезно другому.

Ты можешь продавать – не теряя внутреннего равновесия.

Без навязчивости.

Без страха.

Без ощущения, что на тебе всегда лежит ответственность «получится» или «не получится».

Продажа может быть диалогом, в котором ты остаёшься собой.

С паузой – если нужно подумать.

С ценой – которую ты не обосновываешь на бегу.

С голосом – в котором слышат уверенность.

И с движением, где ты не теряешь ориентиры.

Именно об этом – эта книга.

Не про модели. А про внутреннюю уверенность.

Не про «как продавать больше». А про то, как продавать – и не терять себя.

Здесь нет скриптов и волшебных фраз.

Зато есть:

– честные разборы,

– простые, сильные формулировки,

– упражнения, которые помогают услышать свой внутренний голос,

– и главное – внутренняя ясность, к которой ты возвращаешься в каждый раз, когда говоришь о своей работе.

Ты не обязан быть кем-то другим, чтобы продавать.

Ты можешь говорить честно.

Ты можешь оставаться собой.

И ты можешь зарабатывать – не теряя себя.

Эта книга – про то, как это сделать.

Ты можешь быть профессионалом. Уметь, помогать, давать результат – по-настоящему.

И всё равно – застывать в момент, когда нужно предложить своё. Особенно, если речь о деньгах.

Ты не играешь. Не давишь. Знаешь, что это может помочь.

Но внутри как будто что-то сжимается – и ты уже не чувствуешь уверенности в себе.

Ты открываешь диалог – и почти сразу начинаешь сомневаться.

А вдруг он подумает, что это дорого?

А вдруг я навязываюсь?

Может, вообще рано предлагать?

Может, стоило сказать иначе?..

И даже если внешне всё вроде бы спокойно – внутри у тебя уже проигрываются сцены.

Ты в них одновременно и обвиняешь себя, и оправдываешься.

«Может, не стоило…»

«Наверное, я неправильно подал…»

«Он же молчит – значит, не хочет…»

Это может случаться даже после сотни консультаций, тысяч продаж, десятков кейсов. Опыт – не гарантия внутреннего покоя.

Потому что дело не в том, умеешь ли ты продавать.

А в том, с каким внутренним ощущением ты это делаешь.

Когда ты воспринимаешь продажу как роль – ты теряешь равновесие.

Когда ты чувствуешь, что тебе снова «надо быть уверенным» – ты уже не уверен.

Когда в твоём голосе нет уверенности – слышно не то, что ты говоришь, а то, что ты боишься.

Мы часто говорим: «Я же просто предложил» – но в этот момент внутри уже прячем напряжение.

Иногда ты сам не замечаешь, как сжимаешь плечи, напрягаешь дыхание, замираешь в ожидании «что он скажет».