Маркетинг двух систем: эмоции и данные - Алексей Черныш

Название:	Маркетинг двух систем: эмоции и данные
Автор:	Алексей Черныш
Жанры:	Интернет-маркетинг, Маркетинг для новичков, Малый и средний бизнес
Серия:	Не входит в серию
Год издания:	2025

Алексей Черныш - Маркетинг двух систем: эмоции и данные о чем книга

Книга показывает, как сочетать точный анализ с искренней эмоциональной связью с аудиторией и почему в современном мире победа одной «стороны» невозможна без другой. Разбирается как на практике применять принципы этики, честности и сотрудничества, выстраивать доверительные отношения с клиентами и избегать агрессивных методов, разрушающих репутацию.

Эта книга станет для вас путеводителем по новому маркетинговому ландшафту, в котором важны и живая эмоциональная связь, и продуманная работа с данными. Здесь вы найдёте конкретные чек-листы, примеры и методики, которые помогут выстроить грамотную стратегию продвижения, не жертвуя этикой и долгосрочным доверием клиентов.

Маркетинг двух систем: эмоции и данные бесплатно читать онлайн весь текст

С появлением точных способов таргетинга в диджитал маркетинге многим стало казаться, что не нужно заморачиваться с офферами и позиционированием. Достаточно только “правильных настроек” в системе таргетированной рекламы и “данные” победили “эмоции”. На деле же однозначного «победителя» между эмоциями и данными не существует.

Люди принимают решения эмоционально после чего их рационально себе объясняют. Правильные эмоции – ключ к вниманию и доверию.

Далее мы разберем что конкретно нужно делать чтобы внедрить этот подход в вашей компании и что ждет нас в маркетинге будущего, которое просматривается уже сегодня.

Глава 1. «Этика сотрудничества и борьбы в маркетинге»

«Цель маркетинга – сделать усилия по продажам ненужными» – Филип Котлер

Когда Филип Котлер произносил эти слова, он подразумевал, что по-настоящему эффективный маркетинг стремится к такому доверию и ценности бренда, что покупателям не нужно ничего «продавать». Они сами готовы покупать. В погоне за быстрыми конверсиями и сиюминутной прибылью, маркетологи и предприниматели нередко забывают, что каждый рекламный показ, каждое письмо в рассылке или push-уведомление – это вмешательство в личное пространство человека. Если эта «инвазия» слишком настойчивая, агрессивная или не несёт пользы, возникает скепсис к рекламе и к маркетингу в целом.

Сегодня многие компании говорят о своей социальной ответственности, об экологических инициативах, заботе о клиентах и сотрудниках, но реальность иногда расходится с громкими заявлениями. В результате общество начинает воспринимать маркетинг как нечто манипулятивное, неэтичное и далёкое от реальных проблем. В этой главе мы разберёмся, почему «этика в маркетинге» – не просто модное слово или рекламный трюк, а необходимое условие для долгосрочного успеха бренда.

Этика борьбы и сотрудничества

Механизм агрессии заложен в нас природой для преодоления препятствий. Проблема агрессии в том, что она порождает ответную агрессивную реакцию, раздражение.

Агрессивный маркетинг (маркетинг борьбы) направлен на достижение цели любой ценой, часто за счет других, и использует обман как средство. При борьбе обман этичен и является инструментом для достижения цели. Решив вступить в борьбу, стороны обязаны обманывать, чтобы победить соперника.

Обман – это намеренное создание у другого человека ложного представления о действительности с целью получения выгоды или избежания ущерба.

При сотрудничестве обман недопустим, так как он разрушает доверие и препятствует возникновению положительной синергии. Эффективное сотрудничество строится на честности, открытости и уважении к другим участникам.

Таким образом, различие между борьбой и сотрудничеством заключается в подходе к взаимодействию:

Борьба ориентирована на достижение цели любой ценой, часто за счет других, и использует обман как средство.

Сотрудничество направлено на совместное достижение целей, учитывая интересы всех участников, и основывается на доверии.

Проблема: Маркетинг с фокусом на быстрой прибыли

Маркетинговые кампании часто строятся по схеме: выделяем рекламный бюджет, анализируем KPI (обычно это клики, лиды, ROI), быстро масштабируем то, что даёт сиюминутный результат. При этом часто упускается вопрос: «Как это влияет на восприятие бренда и доверие клиентов в долгосрочной перспективе?». В России рынок настолько изменчив, что чаще про долгосрочную перспективу думать не приходится, но благодаря этому он и очень адаптивен, что влияет на возврат клиентов и повторяемость покупок.

Недоверие к маркетингу как к профессии

●

Агрессивные рассылки

: Бесконечные спам-письма и SMS, которые не учитывают интересы и контекст получателя.

●

Кликбейт и жёлтые заголовки