Ловушки разума. Психология заблуждений: как когнитивные искажения влияют на нас - Михаил Щеглов

✧ Эффект Даннинга – Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем знаний или навыков в какой-либо области переоценивают свои способности, в то время как более компетентные люди склонны недооценивать свои способности.

Примеры:

– Новичок в шахматах считает, что может обыграть опытного игрока, потому что выиграл несколько партий у других новичков.

– Человек, который только начал изучать иностранный язык, думает, что уже может свободно общаться с носителями языка.

– Сотрудник, который только что начал работать в компании, уверен, что знает, как улучшить все процессы, хотя у него нет полного понимания всех нюансов работы.

Подробное объяснение. Эффект Даннинга – Крюгера объясняется тем, что люди с низким уровнем знаний не обладают достаточной компетенцией, чтобы осознать свои ошибки и недостатки. Они не могут объективно оценить свои способности, потому что у них нет необходимых знаний для этого. С другой стороны, более компетентные люди осознают сложность задачи и свои ограничения, поэтому склонны недооценивать свои способности.

Игнорирование этой идеи может привести к неприятным последствиям:

– Человек может принять неверные решения, полагаясь на свои ложные убеждения о собственных способностях.

– На работе это может привести к неэффективной работе и конфликтам с коллегами.

– В личной жизни это может вызвать разочарование и потерю уверенности в себе, когда реальность не соответствует ожиданиям.

Эффект был впервые описан психологами Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером в 1999 году. Чтобы изучить его глубже, можно прочитать их оригинальную статью "Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One's Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments".

Советы и полезная информация. Чтобы избежать эффекта Даннинга – Крюгера, важно постоянно учиться и развиваться, быть открытым к критике и обратной связи, а также признавать свои ошибки и работать над их исправлением. Полезно также сравнивать свои достижения с более опытными людьми и искать наставников, которые могут помочь объективно оценить ваши способности.

✧ Подтверждающее искажение. Это склонность искать, интерпретировать и запоминать информацию таким образом, чтобы она подтверждала наши уже существующие убеждения и мнения. Мы часто игнорируем или недооцениваем информацию, которая противоречит нашим взглядам.

Примеры:

– Человек, который верит в астрологию, будет замечать только те случаи, когда гороскопы сбываются, и игнорировать, когда они ошибаются.

– Покупатель, который уверен, что его любимый бренд лучше всех, будет искать отзывы, подтверждающие это мнение, и игнорировать негативные.

– Политический сторонник будет читать только те новости, которые поддерживают его политические взгляды, и избегать других источников.

Подробное объяснение. Подтверждающее искажение возникает из-за нашего желания быть правыми и избегать когнитивного диссонанса – состояния, когда наши убеждения и действия противоречат друг другу. Это искажение может привести к тому, что мы становимся менее открытыми для новых идей и менее способны принимать обоснованные решения.

Игнорирование этой идеи может привести к:

– Принятию неверных решений из-за недостатка объективной информации.

– Усилению предвзятости и стереотипов.

– Ухудшению отношений с другими людьми из-за неспособности понять их точку зрения.

Советы и полезная информация. Чтобы уменьшить влияние подтверждающего искажения, старайтесь активно искать информацию, которая противоречит вашим убеждениям. Обсуждайте свои взгляды с людьми, которые имеют противоположные мнения, и будьте открыты для их аргументов. Используйте критическое мышление и задавайте себе вопросы: "Почему я так думаю?" и "Что, если я ошибаюсь?".