В современном мире данных и аналитики, статистика становится не просто инструментом, а языком бизнеса. Она позволяет не только оценивать текущее состояние дел, но и предсказывать тенденции, выявлять возможности для роста и принимать обоснованные решения. Эта книга представляет собой практическое руководство по работе со статистиками, применимыми к различным аспектам управления бизнесом.
Цель книги – помочь читателям разобраться в методах анализа данных, научиться правильно их интерпретировать и эффективно применять на практике. На страницах книги вы найдете подробные описания ключевых показателей, формулы для их расчета и рекомендации по улучшению результатов.
Книга предназначена для руководителей, аналитиков, специалистов по маркетингу и всех, кто стремится усилить конкурентные преимущества своего бизнеса с помощью данных.
Что такое статистика? Статистика – это компас, указывающий, куда двигаться для достижения успеха. Она показывает, как дела: растут ли продажи, выполняются ли планы, довольны ли клиенты. Растущие показатели сигнализируют о динамике, указывая на эффективность стратегии. Если вниз – пора что-то менять.
Падающая статистика показывает: компания теряет позиции и требует немедленных действий.
Растущая статистика означает, что сейчас количество чего-либо больше, чем было раньше.
Мы действуем на основе статистик. Они показывают, работают ли штатный сотрудник или группа, так как работа создаёт статистику. Если они работают неэффективно, статистика неизбежно идёт вниз. Если они работают эффективно, статистика идёт вверх.
Состояния-положения, в которых находится деятельность
Каждая организация или человек переживают разные сотояния развития и роста. Если не обращаться с этими состояниями должным образом, то они приводят к ослаблению, страданиям, тревогам и смерти. Если с ними обращаться должным образом, они приводят к стабильности, расширению, способности оказывать влияние и процветанию.
Эти состояния, расположенные от высшего к низшему, таковы:
Могущество
Смена власти
Изобилие
Нормальная деятельность
Чрезвычайное положение
Опасность
Несуществование
Состояние «Несуществование»
Представьте: вы приходите на новую должность. Для вас – это шаг вперёд, новые возможности. Но никто вокруг не знает, кто вы, чем занимаетесь и чего от вас ждать. Это и есть состояние 'несуществование'. Чтобы выбраться из него, нужно показать свою ценность. Как? Сейчас расскажу.
Человек обычно пребывает в заблуждении, что он теперь является «САМИМ________(новая должность)». Он старается начать свою деятельность в состоянии Могущества, так как обычно он очень хорошо осознаёт свой новый статус, или даже свой прежний статус. Но на самом деле, он – единственный, кто это осознаёт. Все остальные, за исключением, возможно, администратора по персоналу, абсолютно ничего не знают о том, что у него новый статус.
Он начинает работать с нуля, не имея признания, и должен доказать свою ценность. И если он не начнёт действовать согласно формуле Несуществования, то он будет использовать неправильное состояние и попадёт в разного рода неприятности.
Формула «Несуществование»
Формула «Несуществование» такова:
1. Найдите линию коммуникации.
2. Добейтесь, чтобы о вас узнали.
3. Выясните, что требуется или чего хотят от вас.
4. Делайте, производите и/или предоставляйте то, что требуется.
Человек, принимая на себя управление хорошо функционирующей областью, часто думает, что ему следует добиться того, чтобы о нём узнали, изменяя всё, в то время как он: (а) недостаточно хорошо известен, чтобы делать это, и (б) ещё не имеет никакого представления о том, что требуется или чего хотят от него. И поэтому, он создаёт полную неразбериху.
