Специальная Жанна Владимировна
Родилась: 24 декабря 1990 года в Ростове-на-Дону.
Имеет 4 высших образования по специальностям: «Экономика и управление на предприятии транспорта», «Гражданское право», «Интернет-маркетинг» и «IT-менеджмент».
В автомобильном бизнесе с 2008 года.
На руководящей должности с 2014 года.
Спикер-эксперт в Академии РОАД.
Обладательница титула «Миссис Россия 2023».
Лауреат премии «Женщина года 2024».
Выручка центра финансовой ответственности Жанны более девяти миллиардов рублей в год.
В настоящее время занимает должность заместителя Генерального директора (отвечая за направление F&I) в Автохолдинге России, входящем в ТОП-5 по суммарной выручке.
Начну с того, что сейчас я счастлива, максимально наполнена любовью, гармонией, благополучием и энергией. Мои мечты исполняются, цели достигаются, задачи решаются. Меня окружают восхитительные люди, свет, тепло, доброта и красота. То, что у меня есть сейчас – результат моих действий и решений за предыдущий день, месяц, год. Мои чувства в данный момент означают, что я всё делаю правильно. И этим очень хочется поделиться.
Эта книга в первую очередь для женщин-руководителей. Она о бизнесе. Она о достижении целей, исполнении желаний, управлении своей жизнью и командой. О том, как всё это реализовать через ЖЕНСКУЮ энергию. Энергию любви, счастья, гармонии и заботы. О бизнесе с любовью.
В работе я всегда выделяю пять важных KPI[1]:
1. % эффективности – в моём отделе это процент УКВ[2] к средней стоимости автомобиля.
2. Место, занимаемое на рынке, по сравнению с конкурентами.
3. % DL/GM1[3] – уровень оплаты труда всех моих сотрудников.
4. % текучести кадров. Отдельно – руководящего состава и отдельно – менеджеров по продажам.
5. % NPS[4].
Поделюсь результатами, которых нам удалось добиться с помощью такого подхода. Мы не будем оценивать, хорошими или плохими они были. Я хочу лишь обратить внимание на нашу точку «А» в цифрах и ту точку «Б», куда мы с командой пришли за один календарный год:
1. % эффективности: увеличился на 72 % в целом по всему Автохолдингу.
2. % лидерства на рынке: увеличили с 42 % до 83 %.
3. % DL/GM1: сократили расходы на персонал на 24 %.
4. % текучести менеджеров по продажам: снизился с 32 % до 29 %.
5. % NPS: рейтинг Автохолдинга 4,9 (из 5 возможных).
В этот рост было вложено много трудов и усилий. Хочу выразить безграничную благодарность всей моей команде и всем коллегам, прошедшим с нами этот путь!
В этой книге я расскажу о том, как прийти к высоким результатам в бизнесе и не стать человеком-роботом, не выгорать, не уставать, а получать удовольствие от каждой секунды на рабочем месте, качественно наполнять себя и излучать то, чем ты наполнен.
Итак, дорогой читатель, устраивайся поудобнее. Надеюсь, эта книга положительно повлияет на твою жизнь.
«Мир создан Любовью, и это подтверждают законы физики. Все частицы настолько Любят друг друга, что больше всего хотят обняться.
Любовь на языке физики называется – гравитация!»
Евгений Овчинников
Глава 1. Как получить отличный результат, наслаждаясь каждый день
По восточному календарю я Лошадь, а по знаку зодиака – Козерог. Работа для меня – нечто святое. Я обожаю работать, и всё, что с этим связано, меня наполняет и вдохновляет. Это образ моей жизни, сама жизнь.
Если бы меня спросили, с каким животным я себя отождествляю, то я бы сказала, что с акулой. Это не в смысле зубастости, а в том, что если она остановится – умрёт. Вот и я, когда останавливаюсь, будто бы умираю. Поэтому движение для меня крайне важно. Это кровь, пульс моей жизни.
Как-то давно, сидя на рабочем месте, я задумалась вот о чём: в мире есть исследования об успешных людях, анализ их жизней. Можно взять для себя пример какой-то личности или нескольких, которые, по-твоему, достигли успеха. Я много думала о том, что же их объединяет? И поняла, что это две составляющие: действие и позитивный настрой. То есть они много делают и мыслят позитивно. Сейчас я сижу и вижу перед собой наклеенный стикер с уже выгоревшей от времени надписью: «Делай, делай, делай, мысли позитивно, и у тебя всё получится». С таким девизом я живу уже более 10 лет. Он ключевой для меня, и я говорю об этом всем вокруг, тем самым побуждая себя и остальных предпринимать действия. Мы можем знать сколько угодно, о чём угодно, но ключ лежит именно в ДЕЙСТВИИ. Недостаточно просто нарисовать план на бумаге или впитать новую информацию (какой бы она ни была полезной).
